OfferToday 候選人溝通：從開聊到面試的招聘流程
招聘者的聊天禮儀
作為僱主，你在 OfferToday 上的聊天態度直接影響候選人的意向。雖然 OfferToday 的定位是快速招聘，但基本的專業禮儀不能少：
首次消息要給到價值
候選人每天可能收到多個招聘者的聯繫。你的首次消息應該包含：
- 公司名稱和職位名稱（讓候選人知道你是誰、要招什麼人）
- 為什麼選中了他（提到簡歷中的某個具體點，說明你看過他的簡歷）
- 接下來想怎麼溝通（約時間詳談？先回答他的問題？）
避免發送模板化的泛泛消息（「你好，有個機會想和你聊聊」），這樣很容易被候選人忽略。
回覆及時
OfferToday 的即時聊天模式建立在雙方都快速回覆的基礎上。如果你看到候選人的消息幾小時後才回，會給人一種不重視的感覺——特別是在候選人同時面試多家的情況下。
透明溝通
OfferToday 鼓勵僱主公開薪酬和職位資訊。在聊天中盡量誠實回答候選人的問題（關於工作內容、團隊情況、到崗時間等）。不切實際的承諾（如「保證三個月升職」）反而會傷害信任。
推進流程的關鍵節點
確認意向
首次溝通的核心目標是確認候選人是否對你的職位感興趣。如果候選人明確表達了意向，可以繼續深入；如果對方態度曖昧，不如把精力放在其他候選人身上。
了解候選人背景
在安排面試前，通過聊天先了解一些基本情況：
- 目前在職還是待業
- 預計到崗時間
- 對薪酬的期望（如果職位未公開薪酬）
- 對崗位的疑問
這些資訊能幫你判斷是否值得邀請面試，也能讓面試更有針對性。
安排面試
確認意向後，安排面試：
- 提出幾個可選的時間讓候選人選擇
- 說明面試形式（線下/線上）、地點、面試者身份
- 必要時發送面試邀請資訊（時間、地址、注意事項）
OfferToday 的聊天介面支援約定時間的回覆和確認，雙方確認後可以在聊天記錄中查看。
應對候選人常見問題
根據 OfferToday 官方幫助中心和香港招聘市場的常見話題，候選人最常問的問題包括：
- 工資範圍：OfferToday 鼓勵提前公開，如果已在職位頁面說明，聊天中簡單確認即可
- 工作內容細節：不要複製職位頁的描述，用更具體的語言說明這個崗位日常做什麼
- 團隊情況：團隊規模、年齡結構、辦公環境等
- 到崗時間要求：有沒有硬性的「立即到崗」要求，還是有緩衝期
跟進未回覆的候選人
如果你發送消息後候選人幾天都沒有回覆：
- OfferToday 的聊天介面可能有消息已讀顯示（取決於版本），幫你判斷是已讀未回還是沒看到
- 如果是重要候選人，可以禮貌追問一次：「想請問你之前咨詢的那個崗位還感興趣嗎？」
- 如果追問後仍然沒有回覆，就把精力轉向其他候選人。OfferToday 上活躍求職者眾多，不必在一個人身上耗太久